Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op decoratie-, verhuur-, transport-, opbouw- en afbouwwerkzaamheden van Demoss Events. Door een reservering te bevestigen of een aanbetaling te voldoen, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van de overeengekomen offerte en deze voorwaarden.
Decoratie, verhuur, transport, opbouw en afbouw
Een reservering is pas definitief na ontvangst van de afgesproken aanbetaling. De aanbetaling geeft zowel de opdrachtgever als Demoss Events zekerheid over de gereserveerde datum en is nodig om het plannings-, voorbereidings- en eventuele inkoopproces te starten.
Het resterende bedrag dient uiterlijk twee weken voor het event te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Naast de kosten voor decoratie kunnen transport- en reiskosten in rekening worden gebracht. Demoss Events verzorgt zelf het vervoer van de decoratie en materialen naar en van de locatie.
De hoogte van deze kosten is onder andere afhankelijk van de afstand, de hoeveelheid materialen, het benodigde vervoer en de op- en afbouwplanning.
De afgesproken ruimte dient bij aankomst van Demoss Events leeg, vrij toegankelijk en veilig te zijn, zodat de opbouw direct kan starten. De opdrachtgever zorgt ervoor dat laden en lossen mogelijk is en dat eventuele toegangs-, parkeer- of locatieregels vooraf zijn doorgegeven.
Vertraging doordat de locatie niet gereed of bereikbaar is, kan gevolgen hebben voor de planning en kan extra kosten met zich meebrengen.
Afgesproken tijden voor levering, opbouw, event en afbouw dienen te worden gerespecteerd. Demoss Events plant personeel, vervoer en eventuele andere opdrachten rondom deze tijden. Uitloop of wijzigingen vanuit de opdrachtgever of de locatie kunnen daarom extra kosten met zich meebrengen.
Bij annulering door de opdrachtgever wordt de reeds betaalde aanbetaling niet gerestitueerd, ongeacht het moment waarop de annulering plaatsvindt. De aanbetaling dient ter bevestiging en reservering van de gekozen datum en dekt onder andere de tijd en kosten voor planning, voorbereiding en het vrijhouden van de datum.
Eventuele aanvullende annuleringskosten kunnen van toepassing zijn wanneer er reeds maatwerk, inkopen of andere kosten voor de opdracht zijn gemaakt.
De opdrachtgever is tijdens de huur- en gebruiksperiode verantwoordelijk voor de materialen van Demoss Events. Schade, breuk of vermissing van onder andere glaswerk, zuilen, backdrops, meubels, decoratieonderdelen en overige materialen kan tegen de reparatie- of vervangingswaarde in rekening worden gebracht.
Maatwerk en speciale decoratieverzoeken vragen tijd, voorbereiding en soms extra inkoop of productie. Geef dergelijke wensen daarom bij voorkeur minimaal twee maanden voor het event door. Bij grotere maatwerkopdrachten adviseren wij dit nog eerder te bespreken.
Last-minute wijzigingen of verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte en veilige locatie en voor eventuele benodigde toestemming van de locatiebeheerder. Demoss Events behoudt zich het recht voor een opstelling aan te passen of niet uit te voeren wanneer deze niet veilig of verantwoord kan worden geplaatst.
Decoratie en gehuurde materialen mogen tijdens het event niet zonder toestemming van Demoss Events worden verplaatst, aangepast of gedemonteerd. Dit voorkomt beschadiging en onveilige situaties.
Bij buitendecoratie, of in andere situaties waarin weersomstandigheden, overmacht of omstandigheden buiten onze invloed de veiligheid of de uitvoerbaarheid beïnvloeden, mag Demoss Events de opstelling aanpassen, verplaatsen of niet uitvoeren wanneer dit noodzakelijk is. Veiligheid staat hierbij altijd voorop.
Afspraken die specifiek in een offerte, factuur of schriftelijke bevestiging zijn vastgelegd, vormen samen met deze algemene voorwaarden de afspraken voor de betreffende opdracht.
Laatst bijgewerkt in september 2026.